Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda, termasuk log masuk, tetapan dompet serta rujukan bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data akaun diterangkanKuki sesi dijelaskanPermintaan akses tersediaHubungan privasi disediakan
newwin 4d Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda
HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Yang Anda Boleh Hubungi

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, minta pembetulan profil atau semak cara kuki berfungsi, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti akses log masuk, perubahan nombor telefon atau permintaan membetulkan butiran profil yang kelihatan tidak tepat.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, penjelasan penggunaan kuki atau semakan rekod transaksi. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi sebarang butiran akaun.
Semakan keselamatan Pilih saluran keselamatan apabila anda mengesyaki akses tanpa izin. Kami boleh menyemak masa log masuk, peranti terakhir dan perubahan kata laluan sebelum mencadangkan langkah perlindungan akaun.
KAWALAN DATA

Kawalan Data Roda Hidup dan Aviator

Aktiviti dalam lobi, termasuk Roda Hidup, Kapal Karam, Aviator, Perjalanan dan Ekspedisi, boleh menghasilkan rekod sesi yang membantu kami menyokong akaun anda.

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran akaun, log masuk, alamat IP, jenis peranti, bahasa pilihan dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami mengesahkan identiti serta mengekalkan rekod sokongan yang boleh disemak.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingat pilihan paparan dan mengesan percubaan akses yang ganjil. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin berubah.

Keselamatan akaun

Kami menyemak corak log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika sesuatu kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, pertikaian, pencegahan penyalahgunaan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dinyahpaut jika sesuai.

Perkongsian terhad

Kami berkongsi data hanya dengan penyedia sokongan teknikal, pemproses bayaran atau pihak berkuasa apabila diperlukan. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman tertentu melalui saluran privasi. Kami akan menyemak kelayakan, mengesahkan identiti dan menjawab mengikut rekod akaun yang tersedia.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda tanya sebelum membuka akaun atau mengemaskini butiran sedia ada. Fokusnya ialah hak privasi, jenis data yang kami simpan, cara meminta akses dan bagaimana kami mengurus rekod bayaran. Jika jawapan di bawah belum cukup khusus, hubungi kami dengan butiran akaun supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Kami mengumpul nama akaun, nombor telefon, emel jika diberikan, log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa dan rujukan bayaran. Data ini digunakan untuk akaun, keselamatan dan sokongan privasi.

Rujukan bayaran membantu kami mengesahkan status transaksi, menyiasat pertikaian dan memadankan rekod dompet dengan akaun anda. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet atau butiran bank penuh dalam paparan sokongan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang terpakai dan rekod tersedia.

Hubungi saluran privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti ringkas jika diminta. Kami akan menyemak rekod, mengemas kini medan yang layak dan memaklumkan anda selepas perubahan dibuat.

Kuki membantu mengekalkan sesi masuk, menyimpan pilihan paparan dan mengesan akses yang tidak biasa. Jika anda menyekat kuki melalui pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti rekod transaksi, keselamatan akaun, sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahpautkannya jika sesuai.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyelesaikan sokongan, keselamatan, bayaran atau permintaan privasi. Pihak luar hanya menerima data apabila perlu untuk pemprosesan atau kewajipan undang-undang.