Rujukan Laman

Terma Sah Untuk Akaun Anda

Terma undang-undang newwin 4d menerangkan cara akaun, data, kuki, akses wilayah dan komunikasi sokongan dikendalikan sebelum anda membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses Malaysia
newwin 4d Terma Sah Untuk Akaun Anda
LALUAN BANTUAN

Saluran Untuk Soalan Polisi

Kami pisahkan pertanyaan undang-undang daripada pertanyaan lobi biasa supaya permintaan anda tidak bercampur dengan isu promosi atau teknikal.

Emel polisi Gunakan emel polisi untuk pertanyaan terma, privasi, kuki atau permintaan salinan rekod. Kami akan balas melalui alamat yang dipautkan pada akaun supaya identiti anda boleh disahkan dengan lebih selamat.
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk pembetulan nama, nombor telefon, emel atau rekod pembayaran. Lampirkan butiran yang tepat, kemudian tunggu semakan sebelum membuat permintaan kedua mengenai perkara sama.
Sembang sokongan Sembang sokongan boleh membantu mengarahkan isu undang-undang kepada pasukan yang betul. Untuk perkara privasi, ejen mungkin hanya mengesahkan penerimaan dan meminta anda meneruskan melalui emel berdaftar.
PENGENDALIAN DATA

Cara Polisi Dilaksanakan Dalam Akaun

Polisi bukan sekadar ayat di halaman ini; ia digunakan dalam semakan akaun harian, log keselamatan, tetapan kuki dan rekod pembayaran.

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan seperti nama, emel, nombor telefon dan penanda peranti. Data ini digunakan untuk akses akaun, pengesahan, komunikasi polisi dan semakan keselamatan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk terus berjalan dengan betul.

Rekod transaksi

Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan akaun, semakan bayaran dan sokongan pertikaian. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan peranti dan percubaan pemulihan akaun. Jika corak akses kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan maklumat sensitif.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, sokongan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam atau dinyahkenal.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan data, menukar emel atau bertanya tentang rekod yang kami pegang, hubungi kami melalui emel berdaftar. Kami mungkin meminta dokumen tambahan sebelum membuat perubahan.

Jawapan Undang-Undang Yang Kerap Ditanya

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang hak akaun, data peribadi, kuki, akses wilayah dan cara menghubungi kami untuk isu polisi. Jawapan ringkas ini tidak menggantikan terma penuh, tetapi ia membantu anda faham langkah praktikal sebelum membuka akaun atau meminta perubahan rekod.

Apabila anda menggunakan laman atau membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma akses, privasi, keselamatan dan rekod transaksi kami. Jika anda tidak setuju, jangan teruskan penggunaan akaun.

Ya. Akses boleh bergantung pada wilayah yang disokong, pemeriksaan keselamatan dan undang-undang tempatan. Jika lokasi anda tidak membenarkan penggunaan, beberapa fungsi akaun mungkin disekat atau tidak tersedia.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk akaun, termasuk butiran pendaftaran, log akses, penanda peranti, rekod sokongan dan rujukan transaksi. Data sensitif hanya digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan akaun.

Hantar permintaan melalui emel berdaftar atau borang akaun dengan butiran yang hendak dibetulkan. Untuk melindungi akaun anda, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat.

Kuki sesi biasanya diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan pilihan laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menolak kuki tertentu boleh menyebabkan sesi tamat atau fungsi akaun terganggu.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya diakses oleh pasukan yang memerlukan maklumat itu untuk padanan transaksi, sokongan, semakan keselamatan atau kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Gunakan emel polisi atau borang dalam akaun, kemudian sertakan ID akaun dan ringkasan isu. Untuk permintaan data, kami akan berhubung melalui saluran berdaftar supaya identiti anda dapat disahkan.